Caso Real de Ingeniería a Medida · STC Enterprise CRM / ERP
Flagship Custom Enterprise Case Study · STC CRM / ERP Suite
CRM & ERP Empresarial Personalizado: 150 Centros, 70 Empleados en Calle e IA
Custom Enterprise CRM & Workforce ERP: 150 Client Sites, 70+ Field Staff & AI
Desarrollado para Prodelimp (empresa de limpieza de edificios, comunidades, oficinas, garajes y jardinería con 150 clientes y 70 trabajadores en la calle). Tres socios con perfiles distintos necesitaban eliminar el caos de llamadas a deshoras por bajas médicas, llaves perdidas de edificios, partes en papel, pedidos de material por WhatsApp y operarios que no leen ni escriben bien en español.
Built for Prodelimp (a multi-service facility management, commercial cleaning, and landscaping company managing 150 client locations and 70 field employees). They needed to eliminate chaotic after-hours calls for last-minute sick leaves, lost building keys, paper work orders, scattered WhatsApp supply requests, and language/literacy barriers among field workers.
Suite Empresarial Llave en Mano
Turnkey Enterprise Suite
Desde $17,000 USD
From $17,000 USD
+ $590 USD/mes (Servidor dedicado, IA Voz/WhatsApp, copias diarias y soporte)
+ $590 USD/mo (Dedicated cloud, Voice/WhatsApp AI, daily backups & SLA support)
Incluye los 19 módulos exclusivos de STC CRM sobre arquitectura empresarial sin límite de clientes, hasta 100 empleados incluidos de serie, personalización de marca (tema Liquid claro/oscuro), app móvil por voz/iconos y licencia perpetua de tus datos.
Includes all 19 proprietary STC CRM modules, unlimited client sites, up to 100 employees included, custom Liquid light/dark branding, multilingual voice & icon mobile app, and 100% perpetual data ownership.
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1. Suplencias Automáticas con IA por WhatsApp
1. AI-Powered WhatsApp Shift Substitutions
Si un trabajador causa baja hoy, el CRM ordena candidatos por cercanía GPS, horas disponibles y si ya conocen ese edificio. Les escribe por WhatsApp, confirma quién acepta y le envía el código temporal de la llave en 1 minuto.
When a worker calls in sick, the AI ranks replacements by GPS proximity, available hours, and site familiarity, messages them on WhatsApp, confirms acceptance, and sends a temporary smart-lock code in 60 seconds.
2. App Móvil con Iconos, Dibujos y Voz (ES / EN / Árabe)
2. Icon, Picture & Voice Field App (EN / ES / Arabic)
Diseñada para operarios que no leen bien o hablan otro idioma: fichan con un toque, escuchan sus tareas por voz y piden materiales tocando dibujos (lejía, guantes, bolsas) o hablándole al micrófono.
Built for field staff regardless of literacy or language: 1-tap GPS clock-in, voice-read tasks, and visual supply ordering by tapping drawings or speaking into the mic.
3. Mapa GPS de Rutas y Cobertura en Tiempo Real
3. Live GPS Route & Coverage Map
Visualiza en el mapa todos los edificios/clientes (rojo si hay incidencia o baja sin cubrir, verde cubierto) y qué trabajador pasa más cerca para asignarle el aviso al instante.
See all 150+ client sites on an interactive map (red for uncovered shifts/incidents, green for active) and spot which technician's route passes closest.
4. Llavero Digital QR + Cajetines Inteligentes (Igloohome)
4. Digital QR Key Vault + Smart Lockboxes
Control exacto de quién tiene cada juego de llaves de cada edificio y generación automática de códigos PIN temporales cuando una suplente va a cubrir un turno.
Track who holds every physical building key via QR codes and automatically issue temporary smart-lockbox PINs for substitute workers.
5. Cuadrante Semanal Inteligente de 70+ Empleados
5. 70+ Employee Weekly Shift & Dispatch Matrix
Asignación visual de turnos por edificio, comunidad, garaje u oficina, con control de horas por contrato, vacaciones por convenio y alertas de solapamiento.
Visual weekly scheduling across buildings, offices, and garages with contract hour tracking, automated PTO/vacation rules, and conflict alerts.
6. Partes de Trabajo con Fotos Antes/Después y Firma PDF
6. Before/After Photo Work Orders & Signed PDFs
Al terminar el servicio, el operario sube foto del antes y después, recoge la firma en la pantalla del celular y el PDF oficial llega al CRM listo para facturar.
Technicians snap before/after photos, capture client e-signatures on their phone, and generate instant PDF work orders ready for billing.
7. Incidencias por Código QR en cada Edificio/Portal
7. On-Site QR Code Incident Reporting
Cada edificio tiene su pegatina QR. Si un vecino o Property Manager ve una avería o falta de limpieza, escanea el QR, sube una foto sin instalar nada y se abre el ticket en el CRM.
Each building gets a custom QR placard. Tenants or property managers scan it, snap a photo without logging in, and open a geo-tagged ticket in your CRM.
8. Checklists de Supervisión + Informe Mensual Automático
8. Supervisor Checklists + Auto Monthly PDF Reports
Las encargadas auditan cada centro desde el móvil con fotos, y a fin de mes cada Property Manager recibe automáticamente el informe PDF de todos los servicios e incidencias resueltas.
Supervisors inspect sites from their phones, and every property manager automatically receives a branded monthly PDF summary of all completed work.
9. Centralita IA 24/7 + Informe Ejecutivo del Lunes por WhatsApp
9. 24/7 Voice AI PBX + Monday Executive WhatsApp Briefing
La IA atiende llamadas de clientes o empleados enfermos las 24 h, registra el aviso y cada lunes a primera hora envía a los socios por WhatsApp el resumen ejecutivo de horas, cobros e incidencias.
Voice AI answers client and staff calls 24/7, logs tickets, and sends company partners a Monday morning WhatsApp executive summary of revenue, hours, and open issues.
